Términos de servicio
Términos de Servicio de Progresus Genius
Última actualización: 3 de julio de 2026
1. Aceptación
Al acceder o utilizar la plataforma Progresus Genius ("la Plataforma", "el Servicio"), disponible en https://progresusgenius.com, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa u organización, declara tener autoridad para obligarla a estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
El Servicio es prestado por Progresus S.A.S. ("Progresus", "nosotros").
2. Definiciones
Usuario: Persona que crea una cuenta y utiliza el Servicio.
Suscripción: El plan contratado que habilita el acceso a las funciones de la Plataforma.
Portal de HubSpot: La cuenta de HubSpot que el Usuario conecta para ser auditada.
Contenido del Usuario: La información, notas y demás datos que el Usuario introduce o genera dentro del Servicio.
3. Descripción del Servicio
Progresus Genius es una plataforma de auto-onboarding para HubSpot que permite:
Conectar un portal de HubSpot mediante autorización OAuth.
Ejecutar auditorías de buenas prácticas y obtener diagnósticos, puntajes y recomendaciones.
Seguir guías y paquetes de implementación paso a paso.
Consultar un asistente basado en inteligencia artificial.
Abrir tickets de soporte y obtener certificados de avance.
El Servicio se ofrece "tal cual" según las funcionalidades disponibles en cada momento. No realizamos desarrollos personalizados fuera del alcance estándar, salvo acuerdo expreso por escrito.
4. Cuenta de Usuario
Usted es responsable de:
Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
Proteger sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
Toda la actividad realizada desde su cuenta.
Debe notificarnos de inmediato a soporte@progresus.co cualquier uso no autorizado de su cuenta.
5. Conexión con HubSpot
El Servicio requiere que autorice la conexión de su portal de HubSpot mediante OAuth. Usted declara estar facultado para conectar dicho portal y conceder los permisos solicitados.
Las auditorías se ejecutan utilizando los permisos otorgados por usted. Puede revocar la conexión en cualquier momento desde la Plataforma o desde HubSpot. Una vez desconectado el portal, las funcionalidades que dependan de esa conexión dejarán de estar disponibles.
Progresus no es responsable de los cambios, disponibilidad o políticas de HubSpot, ni de las decisiones comerciales o resultados operativos derivados de las recomendaciones generadas por las auditorías.
6. Uso Aceptable
Usted se compromete a no:
Utilizar el Servicio para fines ilícitos o no autorizados.
Intentar acceder al código fuente, descompilar o realizar ingeniería inversa de la Plataforma.
Sobrecargar, interrumpir o comprometer la seguridad de la infraestructura.
Introducir contenido que infrinja derechos de terceros o que sea contrario a la legislación aplicable.
Compartir sus credenciales o revender el acceso al Servicio sin autorización expresa.
7. Asistente de Inteligencia Artificial
El Servicio incluye un asistente basado en inteligencia artificial. Sus respuestas tienen fines informativos y pueden contener imprecisiones. No constituyen asesoría profesional ni sustituyen la consulta de la documentación oficial de HubSpot o el criterio profesional del Usuario.
El uso del asistente podrá estar sujeto a límites razonables de consumo.
8. Suscripción, Tarifas y Facturación
El acceso a la Plataforma se ofrece mediante suscripción. Podemos ofrecer períodos de prueba bajo las condiciones informadas durante el proceso de contratación.
Los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe. Al suscribirse, usted autoriza el cobro correspondiente al plan seleccionado.
Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos hasta que sean canceladas.
Podremos actualizar las tarifas notificándolo con una antelación razonable antes de la siguiente renovación.
Salvo disposición legal en contrario, los pagos no son reembolsables una vez iniciado el período facturado.
Para consultas relacionadas con facturación puede escribir a info@progresus.co.
9. Cancelación y Terminación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El acceso permanecerá activo hasta finalizar el período ya pagado.
Podremos suspender o cancelar su cuenta si incumple estos Términos, presenta falta de pago o utiliza el Servicio de manera que comprometa su seguridad o funcionamiento.
Tras la terminación de la cuenta, la información será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
10. Contenido del Usuario y Propiedad de los Datos
Usted conserva la titularidad de su Contenido. Nos concede una licencia limitada, no exclusiva, para almacenar, procesar y utilizar dicho contenido únicamente con el fin de prestar el Servicio y brindar el soporte correspondiente.
No vendemos su contenido ni lo compartimos con otros usuarios.
11. Propiedad Intelectual
La Plataforma, incluyendo su software, diseño, marca, documentación, guías de implementación y demás materiales, son propiedad de Progresus o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.
Estos Términos le conceden únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio con fines internos. Ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma es transferido al Usuario.
12. Disponibilidad del Servicio
Trabajamos para mantener el Servicio disponible de manera continua; sin embargo, no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones en cualquier momento.
El Servicio depende de proveedores externos, entre ellos HubSpot, Stripe y Google, cuya disponibilidad está fuera de nuestro control.
13. Soporte
Ofrecemos soporte mediante el módulo de tickets de la Plataforma y a través del correo soporte@progresus.co. Las solicitudes son atendidas en días hábiles dentro de tiempos razonables de acuerdo con la severidad del incidente reportado.
14. Limitación de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
No garantizamos resultados comerciales, operativos o financieros derivados del uso del Servicio o de las recomendaciones emitidas por las auditorías.
No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o por lucro cesante.
Nuestra responsabilidad total acumulada no excederá el valor efectivamente pagado por usted durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
15. Indemnización
Usted acepta mantener indemne a Progresus frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad o gasto derivado de su uso indebido del Servicio, del incumplimiento de estos Términos o de la infracción de derechos de terceros.
16. Fuerza Mayor
Progresus no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, interrupciones de Internet, fallos de proveedores tecnológicos, conflictos laborales, actos de autoridad u otros eventos de fuerza mayor.
17. Modificaciones a los Términos
Podremos modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando existan cambios sustanciales, notificaremos a los Usuarios con una antelación razonable mediante la Plataforma o por correo electrónico cuando corresponda.
El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos Términos.
18. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada de estos Términos se intentará resolver inicialmente mediante negociación directa y de buena fe entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo, la controversia será sometida a los jueces y tribunales competentes de Colombia.
19. Disposiciones Finales
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del Servicio.
Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás continuarán plenamente vigentes.
Usted no podrá ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
20. Contacto
Progresus S.A.S.
Soporte: soporte@progresus.co
Facturación: info@progresus.co
Sitio web: https://progresusgenius.com